Erst verstehen.
Dann testen. Dann entscheiden.
Neue Systeme greifen in den Alltag Ihres Teams ein. Deshalb gehen wir schrittweise vor – und Sie behalten bei jedem Schritt die Kontrolle.
Sechs Schritte
vom Gespräch zum Betrieb.
Erstgespräch
Wir schauen uns an, wo in Ihrem Unternehmen Zeit und Anfragen verloren gehen – bei der Kommunikation, in wiederkehrenden Abläufen oder im Marketing. Ergebnis: eine klare Einschätzung, wo sich ein System lohnt und womit wir anfangen.
Konzept & Einrichtung
Abläufe, Inhalte, Zuständigkeiten und Ziele – zum Beispiel Gesprächsleitfaden, Website-Struktur oder die Anbindung an Ihr CRM. Sie geben jeden Baustein frei, bevor er live geht.
Interne Tests
Wir und Ihr Team testen mit realistischen Anliegen. Erst wenn die Ergebnisse passen, wird weitergeleitet. Live geht ein System erst nach Ihrer Freigabe.
Pilot im echten Betrieb
Das System arbeitet mit echten Anfragen und Abläufen. Vorab halten wir die Ausgangswerte fest, und jeden Freitag gibt es einen kurzen Wochenrückblick: was eingegangen ist, was gut lief, was wir anpassen.
Auswertung & Entscheidung
Am Ende des Pilots vergleichen wir mit den Ausgangswerten. Ein dauerhafter Einsatz wird nur vereinbart, wenn er sich für Sie lohnt.
Betrieb & Betreuung
Wir überwachen das System, passen Leitfäden an, wenn sich Abläufe ändern, und bauen es schrittweise aus.
Wenig Aufwand –
aber die richtigen Informationen.
Wir übernehmen die Umsetzung. Damit unsere Systeme wie Ihr Unternehmen arbeiten, brauchen wir Ihr Wissen über die Abläufe.
Ansprechperson
Eine Person, die Fragen zu Abläufen beantworten und freigeben kann.
Häufige Anliegen
Die typischen Anliegen Ihrer Kunden und die Antworten darauf.
Zuständigkeiten
Wer bei welchem Anliegen informiert wird und wer vertritt.
Zugänge
Zu den Systemen, die angebunden werden – etwa Telefonanbieter, Kalender oder CRM.
Kein Projekt
ins Blaue.
- Sie sehen das System arbeiten, bevor Sie sich festlegen.
- Ausgangswerte vorher, Auswertung nachher – der Nutzen wird gemessen, nicht behauptet.
- Jeder Baustein geht erst nach Ihrer Freigabe live.
- Der wöchentliche Rückblick hält alle auf dem gleichen Stand.
Bereit für den ersten Schritt?
Das Erstgespräch ist unverbindlich. Danach wissen Sie, wo sich ein System für Sie lohnt.